華碩500元換來的一堂課‧細說asus 500

這次華碩Zenfone為什麼會引起軒然大波呢?
其實不光是因為500元價差的關係,請聽我細說從頭。


大概劃分為以下幾點:
1. 4/8 華碩在台灣大學開賣
2. 4/11 華碩在中國北京開賣
3. 4/12 華碩主管David chang致歉,認為客服成本比中國高, 嫌貴可以退訂
4. 4/12~4/13 民怨累積中, 華碩放假
5. 4/14 華碩線上購物規格不斷出錯
6. 4/14 森森購物開賣Zenfone 6升級版 7990元
7. 4/15 中國華碩Zenfone 5可以再扣500元
8. 4/15 台灣華碩把紅色訂單退回, 200元購物金打發
9. 4/17 董事長、執行長等三人道歉,同規同價

4/8 華碩在台大舉辦千人嘉年華首發。
Zenfone 5 1G/8G 4999元
Zenfone 6 2G/8G 6999元
現場人潮眾多,許多人連位子都沒有,有些人在現場購回Zenfone。
施崇棠還說回到台灣首發,非常感動,一定要給台灣最好的產品。
(台大4/8 Zenfone發表會可看此篇)

4/11 中國華碩有貨發表會
Zenfone 5 2G/16G 4995元 (999rmb)
Zenfone 6 2G/16G 6495元 (1299rmb)
此時,可以明顯發現,台灣Zenfone 6不但貴了500元,連規格也縮水了一半。
Zenfone 5 相同價格,RAM和ROM都少了一半!

4/12凌晨 David Chang以華碩主管身分致歉,說台灣客服成本較高,在中國以較高規格才能迎戰小米。如果不能接受價格,可以退訂。如果用徐員外的話,就是嫌貴不要買。

4/12到4/13,華碩周休吧,沒有任何新的消息,網友在討論區抱怨,可以說是怨氣的總和。在台灣,就算想用500元換更好規格也沒辦法,因為還沒開賣升級版,只有8G版本可以預購。

(未曾登場的asus 500 — Zenfone 5 昇級版, 5490元 2G/16G)

4/14 不知道甚麼緣故,華碩線上購物網站一直在調整Zenfone的規格,有時8G,有時16G,相關的圖片可以看這一篇─華碩 Zenfone6 是耍猴式行銷。這一天,森森購物也推出預購方案,Zenfone 5昇級版(2G/16G),賣7990元。

4/15 中國華碩推出Zenfone 5可以現金折扣500元(100rmb)活動,只要上網填寫好評就可以獲得。然後台灣華碩,在同一天,以紅色數量不足,把紅色Zenfone 5 / Zenfone 6 / Panfone mini 的訂單取消,草率的用200元購物金打發消費者。

4/16 紅色Zenfone預訂戶向消保官申訴。此時討論區、Facebook還有蘋果日報的報導,一次把Zenfone怨氣引爆。這天下午,華碩緊急以簡訊與電話來聯絡紅色Zenfone預訂戶。

4/17 華碩董事長施崇棠、執行長沈振來等三人,在10點召開記者會,願意與中國同規同價,這才把耍猴式行銷風波平息。

華碩Zenfone是一台好手機,但是行銷策略的搖擺不定,產品規格不斷修改。以台灣1G/8G的竟然還要貼價500元才能預購中國2G/16G的Zenfone 5,不只是比較貴,規格也比較差,而且還拿不到現貨。讓台灣消費者花了比較多錢還買次級品。所幸在4/17,華碩修正了他們的方向,願意和中國相同規格、相同價格。雖然為時較晚,但是終於也讓耍猴式行銷一事順利落幕。

延伸閱讀:
無限期支持反耍猴式行銷
https://www.facebook.com/asus500

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